Chào mừng bạn đến cổng thông tin chính thức của tập đoàn Thiên Minh!
Facebook-f
Instagram
Linkedin
Youtube
Wordpress
  • Câu chuyện TMG
    • Ban Lãnh Đạo
      • Ban Giám Đốc
      • Hội Đồng Quản Trị
    • Hành Trình Phát Triển
      • 1994 – 2005: Hình Thành
      • 2006 – 2010: Vươn Lên
      • 2011 – 2016: Bùng Nổ
      • 2017- Hiện tại: Thay Đổi & Lớn Mạnh
      • TMG Trong Tương Lai
    • Thành tựu và Giải thưởng
      • Giải Thưởng Doanh Nghiệp
      • Giải Thưởng Hàng Không
      • Giải Thưởng Du Lịch
      • Giải Thưởng Khách Sạn
      • Giải Thưởng Trực Tuyến
  • Con Người TMG
    • Phương Thức Tuyển Dụng
    • Cuộc sống TMG
    • Góc Ứng Tuyển
  • Thương hiệu
    • Hàng Không
    • Khách Sạn
    • Quản Lý Điểm Đến
    • Trực Tuyến
  • Góc Truyền thông
    • Thông Cáo Báo Chí
    • Tin Tức TMG
  • Góc Đầu tư
  • Liên hệ
Menu
  • Câu chuyện TMG
    • Ban Lãnh Đạo
      • Ban Giám Đốc
      • Hội Đồng Quản Trị
    • Hành Trình Phát Triển
      • 1994 – 2005: Hình Thành
      • 2006 – 2010: Vươn Lên
      • 2011 – 2016: Bùng Nổ
      • 2017- Hiện tại: Thay Đổi & Lớn Mạnh
      • TMG Trong Tương Lai
    • Thành tựu và Giải thưởng
      • Giải Thưởng Doanh Nghiệp
      • Giải Thưởng Hàng Không
      • Giải Thưởng Du Lịch
      • Giải Thưởng Khách Sạn
      • Giải Thưởng Trực Tuyến
  • Con Người TMG
    • Phương Thức Tuyển Dụng
    • Cuộc sống TMG
    • Góc Ứng Tuyển
  • Thương hiệu
    • Hàng Không
    • Khách Sạn
    • Quản Lý Điểm Đến
    • Trực Tuyến
  • Góc Truyền thông
    • Thông Cáo Báo Chí
    • Tin Tức TMG
  • Góc Đầu tư
  • Liên hệ

EN

Search
Close

Hai ‘nguyên tắc vàng” giúp Chủ tịch Thiên Minh Group quản lý thành công 5.000 nhân sự

  • TMGROUP
  • Tháng Mười Hai 3, 2019
  • 1:36 chiều
  • Media Corner, TMG in the news

“Trong 25 năm vừa qua, công việc chủ yếu của tôi chính là kết nối con người với văn hóa và cộng đồng; đưa cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo trong ngành du lịch – ngân hàng – công nghệ. Cụ thể: tôi đã xây dựng được một nền văn hóa chung cho hơn 5.000 nhân sự trong tập đoàn. Hiện Thiên Minh Group là đối tác của 29 công ty nước ngoài.

Theo đó, có 3 thứ luôn được tôi ưu tiên trong suốt quá trình quản lý – quản trị, điều hành doanh nghiệp của mình: con người, văn hóa và hệ sinh thái để khai thác công nghệ nhằm tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng“, ông Trần Trọng Kiên nói trong một phiên thảo luận của Vietnam HR Awards Forum 2019.

Trong tất cả, mảng lữ hành của Thiên Minh Group có cơ cấu nhân sự đa dạng và phức tạp nhất. Hiện mảng lữ hành có 1.700 nhân sự, trải dài từ Indonesia, HongKong…; và mỗi tháng họ phải tuyển mới khoảng 200 nhân sự. Mảng này sở hữu nhiều nhân sự có cấp độ và chuyên môn khác nhau nhất; thậm chí họ còn đào tạo cả những ngành nghề như M&A, chuyên đánh giá sản phẩm…

Một điều đặc biệt nữa, do đặc thù ngành nghề, nên: 65% nhân sự mảng lữ hành của Thiên Minh là nữ, đặc biệt ở những bộ phận như buồng phòng – bếp số lượng nữ rất nhiều và 1.700 người đó có gần 40 quốc tịch, trải rộng khắp thế giới.

Vậy làm cách nào để ông Trần Trọng Kiên có thể quản lý hiệu quả lượng nhân sự vừa lớn lại vừa cách xa nhau, có rất nhiều ngành nghề với trình độ chuyên môn chênh lệch nhiều như thế? Làm sao để ông có thể phát triển con người trong hoàn cảnh phức tạp như thế?

“Câu chuyện này không quá khó khăn đối với tôi, đơn giản vì tôi rất thích làm công việc này. Khi bạn thích làm việc gì đó, nó sẽ trở nên đầy hấp dẫn và thú vị. Thay vì xem cơ cấu phức tạp nói trên là thách thức, với tôi nó là một cơ hội tuyệt vời giúp các cấp quản lý phát triển bản thân cũng như phát triển doanh nghiệp. Thật ra, nhờ đội ngũ quản lý phong phú đa dạng đến từ nhiều quốc gia đã giúp chúng tôi có nhiều giải pháp tuyệt vời và toàn diện“, Chủ tịch Thiên Minh Group thổ lộ.

Theo tiết lộ của ông Trần Trọng Kiên, nguyên tắc đầu tiên khi quản lý mảng lữ hành của ông đó là phải kéo gần khoảng cách giữa địa lý – chuyên môn giữa các vùng và quốc gia: lương thưởng ở mỗi bộ phận tuyệt đối giống nhau dù là ở Việt Nam hay nước ngoài, một đội nhóm phải có nhân sự ở nhiều quốc gia và truyền thông nội bộ phải bằng tiếng Anh…

Ví dụ: lương của bộ phận buồng phòng ở Châu Đốc – An Giang sẽ bằng với đồng nghiệp tại Sapa – Lào Cai hay Luang Prabang – Lào. Luôn chú trọng đào tạo chuyên môn cho nhân sự, để trình độ chuyên môn trong một bộ phận giữa các quốc gia phải ngang bằng nhau, bảo đảm sự đồng nhất trong trải nghiệm khách hàng.

Một đội nhóm có 7 đến 8 người thì phải đến từ nhiều quốc gia khác nhau, có nhiều quốc tịch. Mọi người trong doanh nghiệp phải giao tiếp với nhau bằng tiếng Anh, truyền thông nội bộ cũng phải bằng tiếng Anh để có thể rút ngắn khoảng cách địa lý.

Với cách thức này, 5.000 con người trong Thiên Minh Group sẽ có cả ngàn đội nhóm và hàng ngàn lãnh đạo. Tức là, ông đã tạo được những công ty nhỏ trong Tập đoàn.

Nguyên tắc thứ hai, chính sách phải cụ thể và dễ hiểu để ai cũng có thể thực hiện. “Chúng ta hay nói về giá trị của đổi mới sáng tạo, sứ mạng – triết lý kinh doanh hay tinh thần phiêu lưu mạo hiểm…; nhưng nhiều cấp nhân viên lại không hiểu lắm những vấn đề to tát đó. Thế nên, chúng ta cần đưa ra những thói quen chung để tất cả mọi người đều có thể hiểu và làm theo, từ bảo vệ đến phi công. Chính những thói quen đó sẽ tạo nên văn hóa của doanh nghiệp!”, ông Trần Trọng Kiên tiếp tục chia sẻ.

Những thói quen mà Thiên Minh Group khuyến khích các nhân sự ở mọi cấp độ của mình làm theo bao gồm: tốt bụng với khách hàng và đối tác, an yên – lành mạnh…Ví dụ: các nhân viên của Thiên Minh Group sẽ mang đồng hồ đo nhịp bước để khuyến khích họ vận động, vì theo quan điểm của ông Kiên, một công ty chỉ khỏe mạnh như có nhiều nhân viên khỏe mạnh.

Vì thế, trong Thiên Minh Group, các nhân viên của họ không chỉ được đào tạo về mặt chuyên môn mà còn được đào tạo làm sao thực hiện được những thói quen chung. Doanh nghiệp phải cho họ thấy cụ thể cách thức thực hiện những thói quen đó như thế nào, chứ không chỉ nói chung chung. Ví dụ: tốt bụng với khách hàng là làm những gì, muốn khỏe mạnh thì phải làm gì…

“Người ta thường nói, muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau. Tôi xin được cải chính một chút, muốn đi nhanh và đi xa thì cần đi một nhóm và nhóm đó phải có cơ cấu đa dạng – phong phú. Ở Thiên Minh Group, nhóm đó chính là kết hợp giữa Việt Nam và các nước trong khu vực“, ông Trần Trọng Kiên kết luận.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp

RELATED CONTENT

Media Corner

Chủ tịch TAB Trần Trọng Kiên chia sẻ điều ấm áp của ngành Du lịch Việt Nam “năm Covid”

Posted on 25 Tháng Mười Hai, 2020
Media Corner

TUI Blue – Khu nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao thơ mộng ở Nam Hội An

Posted on 7 Tháng Mười Hai, 2020
Media Corner

Hội nghị toàn quốc về du lịch 2020: Cần chú trọng thị trường du lịch nội địa

Posted on 1 Tháng Mười Hai, 2020
Media Corner

iVIVU.com nhận giải thưởng du lịch thế giới

Posted on 5 Tháng Mười Một, 2020
Media Corner

Hàng Không Hải Âu tiếp tục đạt giải World Travel Awards 2020

Posted on 3 Tháng Mười Một, 2020
Media Corner

Hành trình khám phá đồng bằng sông Cửu Long trên du thuyền Victoria Mekong

Posted on 19 Tháng Mười, 2020
Media Corner

Giải chạy Mũi Né Dunes Marathon 2020

Posted on 29 Tháng Chín, 2020
Media Corner

Tập đoàn Thiên Minh thắng lớn tại giải thưởng danh giá của TripAdvisor

Posted on 24 Tháng Tám, 2020
Media Corner

Tập đoàn Thiên Minh ủng hộ 1,6 tỷ đồng giúp Quảng Nam phòng chống dịch Covid-19

Posted on 13 Tháng Tám, 2020
Media Corner

Thủ tướng gặp mặt các doanh nghiệp tiêu biểu thuộc Ban IV và YPO

Posted on 20 Tháng Bảy, 2020
Press & Articles release

Ra mắt Vivu Journeys – Công ty Điều hành tour du lịch và quản lý điểm đến tại khu vực Đông Dương

Posted on 15 Tháng Bảy, 2020
Press & Articles release

Tập đoàn TMG ra mắt ứng dụng TMG GO

Posted on 13 Tháng Bảy, 2020
Media Corner

Ưu tiên thu hút dòng khách du lịch có mức chi trả cao

Posted on 29 Tháng Sáu, 2020
Media Corner

Tập đoàn Thiên Minh cam kết bảo vệ động vật hoang dã

Posted on 1 Tháng Sáu, 2020
Media Corner

Đề xuất các giải pháp phục hồi du lịch quốc tế hậu Covid-19

Posted on 23 Tháng Năm, 2020
Media Corner

Sẵn sàng phục hồi sau Covid-19, góc nhìn từ Việt Nam

Posted on 18 Tháng Năm, 2020
Media Corner

iVIVU.com ra mắt combo thực phẩm sơ chế sẵn cho bữa tối chỉ từ 99K/tuần

Posted on 28 Tháng Tư, 2020
Media Corner

Du lịch thư thái, ưu đãi bất ngờ từ TMG

Posted on 27 Tháng Tư, 2020
Media Corner

Ưu tiên hàng đầu là phải tồn tại, khó bàn thêm về tăng trưởng và tương lai, nhưng cơ hội đó sẽ đến!

Posted on 14 Tháng Tư, 2020
Media Corner

Thỏa thích nghỉ dưỡng với chương trình trả góp lãi suất 0% qua thẻ tín dụng tại iVIVU.com

Posted on 6 Tháng Tư, 2020
Media Corner

iVIVU ra mắt combo trưa cả tuần từ 199K VND

Posted on 3 Tháng Tư, 2020
Media Corner

Let’s start holidays at TUI BLUE Nam Hoi An after Coronavirus ends

Posted on 1 Tháng Tư, 2020
Media Corner

Đối với Covid-19 phải bình tĩnh, bản lĩnh và nhân văn

Posted on 28 Tháng Ba, 2020
Media Corner

Steps to help prevent the spread of COVID-19

Posted on 26 Tháng Ba, 2020
Media Corner

TMG CEO Message to our Valued Customers and Partners on Covid-19

Posted on 21 Tháng Ba, 2020
Media Corner

Trần Trọng Kiên – Chủ tịch tập đoàn nghìn tỉ, 10 năm chỉ đi một đôi giày, cuối tuần tự lái xe chở khách và khoản từ thiện trọn đời cho đại học Fulbright Việt Nam.

Posted on 16 Tháng Ba, 2020
Media Corner

Dịch Covid-19 đồng thời là cơ hội để tái cấu trúc thị trường du lịch!

Posted on 21 Tháng Hai, 2020
Media Corner

Vietnam’s first overseas tourism office opened in UK

Posted on 19 Tháng Hai, 2020
Media Corner

Home Southeast Asia Vietnam The Victoria Mekong cruise: Luxury cruise to lesser-known corners of the Mekong

Posted on 14 Tháng Hai, 2020
Media Corner

Khai trương nhà hàng Spice Việt tại Hà Nội

Posted on 8 Tháng Hai, 2020
Media Corner

What I wish I knew: making a radical career change

Posted on 3 Tháng Hai, 2020
Media Corner

Du thuyền Victoria Mekong chính thức khánh thành

Posted on 10 Tháng Mười Hai, 2019
Media Corner

Hai ‘nguyên tắc vàng” giúp Chủ tịch Thiên Minh Group quản lý thành công 5.000 nhân sự

Posted on 3 Tháng Mười Hai, 2019
Media Corner

Hai Au Aviation recognized as Asia’s Leading Seaplane Operator

Posted on 22 Tháng Mười, 2019
Media Corner

TUI Group’s flagship hotel brand expands in Asia

Posted on 6 Tháng Chín, 2019
Media Corner

Amazing Central Vietnam From The Top

Posted on 3 Tháng Chín, 2019
Media Corner

Hàng không Hải Âu mở đường bay mới Đồng Hới – Đà Nẵng chào đón Lễ hội Hang động 2019

Posted on 20 Tháng Bảy, 2019
Media Corner

Tập đoàn Thiên Minh tiếp quản khách sạn Flower Garden

Posted on 13 Tháng Sáu, 2019
Media Corner

Sayuri Cruise chính thức gia nhập đội ngũ tàu ngày chạy trên Vịnh Hạ Long

Posted on 12 Tháng Sáu, 2019
Media Corner

Chinese travelers are big in term of spending excluding those to Vietnam remains in low spending segment.

Posted on 16 Tháng Năm, 2019
Media Corner

Thien Minh Group’s Chairman first shared about the termination with AirAsia and insisted on his continuance of aviation.

Posted on 29 Tháng Tư, 2019
Media Corner

Hai Au Aviation kicks off new Da Nang – Hue flights

Posted on 25 Tháng Tư, 2019
Media Corner

Hue – Da Nang seaplane flights to be launched on 25 April

Posted on 23 Tháng Tư, 2019
Media Corner

Spice Viet Restaurant Hue – Hue Food Specialities

Posted on 8 Tháng Tư, 2019
Media Corner

European Union Support to Viet Nam Tourism Advisory Board (TAB) in the development of the management and operation model of the Tourism Development Fund and increase competitiveness of the destination

Posted on 29 Tháng Ba, 2019
Media Corner

Making millions from experiential travel is real

Posted on 26 Tháng Ba, 2019
Media Corner

Victoria Phan Thiet Beach Resort & Spa – The Exotic Gateway

Posted on 25 Tháng Ba, 2019
Media Corner

Experience Mekong Delta cuisine in Le Longanier

Posted on 6 Tháng Ba, 2019
TMG in the news

Victoria Nui Sam – one of the best barefoot luxuring retreats in Vietnam

Posted on 28 Tháng Hai, 2019
TMG in the news

CNN Travel: Victoria Hoi An – Top beach resorts in Da Nang

Posted on 25 Tháng Hai, 2019
26 năm TMG

Đăng ký !

Đăng ký để cập nhật thông tin mới nhất từ Tập Đoàn Thiên Minh

 

© Copyright by TMGROUP 2019. All rights reserved.